鐵打營(yíng)盤流水的兵——淺談企業(yè)中年輕團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路

2016-07-29

鐵打的營(yíng)盤流水的兵，說起來略帶滄桑和凄涼。源于軍旅寫照，大概是說營(yíng)房是固定的，士兵是流動(dòng)的。在企業(yè)中，往往寓意員工穩(wěn)定性，感慨人才流失時(shí)的無奈心情。

曾幾何時(shí)，我?guī)缀跻恢笔沁@樣理解這句話的。直到共處的團(tuán)隊(duì)成員從70后、80后到90后，新老交替不斷變換，我們?cè)谒伎紙F(tuán)隊(duì)建設(shè)工作時(shí)不禁質(zhì)疑，鐵打的營(yíng)盤流水的兵——真的是只能接受的常態(tài)定律么？我們應(yīng)該如何理解？又如何破解？

在企業(yè)中，鐵打營(yíng)盤流水的兵，并非是一種常態(tài)，而是鞭策我們做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的一種指引。

企業(yè)不同于軍隊(duì)，軍隊(duì)的職能是保家衛(wèi)國(guó)，這需要在一定群體內(nèi)進(jìn)行普及，甚至有些國(guó)家以服兵役的形式達(dá)成這一目的，也就是說，只有流水的兵才能建設(shè)鐵打的營(yíng)盤。而企業(yè)的責(zé)任是在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任同時(shí)，實(shí)現(xiàn)效益并達(dá)到可持續(xù)發(fā)展愿景，這就要求企業(yè)具備吸引人才并留住人才的能力。

我更愿意從邏輯關(guān)系解讀，鐵打的營(yíng)盤流水的兵——是一個(gè)復(fù)合命題中的不相容選擇命題，即“要么是鐵打的營(yíng)盤，要么是流水的兵”，二者只能得其一?；蛘哒f，如果將營(yíng)盤建設(shè)成“鐵打的”，兵是不會(huì)大量流失的。

在企業(yè)中，如果兵像流水一樣流失，說明營(yíng)盤建設(shè)已岌岌可危。

卡耐基曾說過，“帶走我的員工，把工廠留下，不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠”。深究人才流失原因，逃不出馬斯洛需求層次理論中的五大需求，即從物質(zhì)層次到精神層次的期望值管理不力。一句話，就是干的不爽。

這種情況，在90后的年輕群體中更加突顯。管理者認(rèn)為90后“有錢就是任性”，而90后則認(rèn)為自己“萌萌噠”很好管。90后受教育程度相對(duì)較高，導(dǎo)致期望值高，這并非急于求成，而是表現(xiàn)出更強(qiáng)的求勝心理；90后經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較低，所以用飯碗來調(diào)動(dòng)，他們會(huì)認(rèn)為很幼稚；90后成長(zhǎng)在信息時(shí)代，自主性較強(qiáng)，他們更傾向擁有寬松、自主的工作環(huán)境，渴望通過自我引導(dǎo)和自我管理，獲得認(rèn)可和尊重。

總之，90后是介于馬斯洛五大需求中，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求中間的一批人。他們更注重自我感受，你以為這是個(gè)性，他們卻認(rèn)為白天不懂夜的黑。當(dāng)管理者不認(rèn)同他們的工作表現(xiàn)時(shí)，他們?cè)缫巡粷M于你的管理方式了。如果仍沿用傳統(tǒng)管理方式建設(shè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)盤，90后自然如流水般動(dòng)蕩。

在企業(yè)中，若不想兵如流水，就要建設(shè)出一個(gè)鐵打營(yíng)盤。

而如何建設(shè)一個(gè)鐵打營(yíng)盤？ 從人力資源管理過程理解，可結(jié)合選、育、用、留四個(gè)維度著手：

首先，選人就要精挑細(xì)選。

牛根生曾說過，“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無德無才，堅(jiān)決不用”。陽(yáng)光心態(tài)、積極動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)能力即是德才兼?zhèn)涞闹饕剂恳蛩?，而技能?jīng)驗(yàn)有可能成為后期管理的雙刃劍。我曾任職的一個(gè)豐田品牌4S店培養(yǎng)出多位管理人才，早期業(yè)務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)均不豐富，但具備極強(qiáng)的進(jìn)取心和正能量，以至不斷承擔(dān)更大的管理責(zé)任。

其次，育人就要傾心培育。

一味的說教、洗腦，不容易被年輕人接受。我們應(yīng)該放下架子，做導(dǎo)師而不是領(lǐng)導(dǎo)；融入團(tuán)隊(duì)，做隊(duì)長(zhǎng)而不是指揮官。傾心育人，就應(yīng)該將培育內(nèi)容和形式多元化設(shè)計(jì)。產(chǎn)品知識(shí)、工作技能等業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)建立在企業(yè)文化、心態(tài)培養(yǎng)的基礎(chǔ)上；以老帶新、讀書分享、拓展訓(xùn)練、梯隊(duì)培養(yǎng)等多樣化形式應(yīng)穿插進(jìn)行。而管理者也應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化個(gè)人魅力，才能更好的帶動(dòng)育人工作。

再次，用人就要因材適用。

人無全才，不能因暇掩瑜，責(zé)短舍長(zhǎng)。而應(yīng)通過自身的學(xué)習(xí)進(jìn)步去影響，通過設(shè)置不斷創(chuàng)造成就感的激勵(lì)機(jī)制去調(diào)動(dòng)，才能有效建設(shè)一支激情進(jìn)取的精英團(tuán)隊(duì)。根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行提拔晉升，不同職責(zé)的崗位輪換，都可以為團(tuán)隊(duì)增加活力；具備一定挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)和考核評(píng)價(jià)，都可以為團(tuán)隊(duì)增加動(dòng)力。最終實(shí)現(xiàn)人盡其才，企業(yè)整體素質(zhì)也達(dá)到螺旋上升。

最后，留人就要留住人心。

留住人心，就要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)愉快、進(jìn)步的工作氛圍。尤其是面對(duì)90后，應(yīng)加強(qiáng)管理層訪談對(duì)話，關(guān)注情緒變化；應(yīng)換位思考多加鼓勵(lì)，提升工作積極性；應(yīng)將趣味性融入工作和學(xué)習(xí)中，讓大家覺得玩得有意思，也玩的有價(jià)值；應(yīng)通過育人和用人，激發(fā)員工潛能，鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)，營(yíng)造百舸爭(zhēng)流、你追我趕的局面。

留人，并非是留住所有的人。無法改變的負(fù)能量員工，大可慢走不送；因晉升而調(diào)崗的機(jī)會(huì)出現(xiàn)，更會(huì)引入新鮮血液，激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情。韋爾奇曾說過，“人才與策略不同，是無法被對(duì)手公司輕易效仿的”。所以，將團(tuán)隊(duì)用心打造成鐵打營(yíng)盤，好兵自然會(huì)留下，并成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)際上，不論是90后還是80后、70后，都并非樂于如流水般動(dòng)蕩。張瑞敏曾說過，“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制”。選人令員工得到做事的機(jī)會(huì)，換來安全感；育人令員工得到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，換來歸屬感；用人令員工得到賺錢的機(jī)會(huì)，換來目標(biāo)感；留人令員工得到發(fā)展的機(jī)會(huì)，換來成就感！團(tuán)隊(duì)眾志成城，方可共建鐵打營(yíng)盤！

營(yíng)盤既然已成鐵打，士兵自然不會(huì)流水。百煉鋼成繞指柔，好兵個(gè)個(gè)如鐵桿！鐵打營(yíng)盤，鐵桿的兵！

作

者

簡(jiǎn)

介